銀行分期客服

一、崗位職責(zé)

1、為客戶提供到期、分期的提醒和分期的主動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、承接中心因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型而切出的呼入電話服務(wù)

二、任職要求

1.身體健康（體檢合格）；

2 品行良好，無犯罪記錄或其他不良記錄，敬業(yè)愛崗，能夠自覺遵守崗位操作規(guī)范與制度

3 年齡40周歲以下，大專及以上學(xué)歷，有呼叫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，從業(yè)客服類崗位一年以上且有呼叫經(jīng)驗(yàn)的可申請(qǐng)面試儲(chǔ)備干部崗位。

4 普通話流利，口齒清晰，溝通能力強(qiáng)。

5 熟練使用辦公軟件，打字錄入速度 30 字/分鐘以上；

6 不存在經(jīng)商辦企業(yè)、涉法涉訴等行為。

三、福利

1、培訓(xùn)期1周，每天120元補(bǔ)貼；

2、試用期1-2個(gè)月。表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。

3、薪酬福利：

薪酬：綜合工資4500-8000元/月左右，上不封頂

綜合底薪：3000元（2000無責(zé)底薪+200全勤獎(jiǎng)+400績效補(bǔ)助+300住房補(bǔ)貼+100交通補(bǔ)助）

流程：投遞簡歷-初級(jí)篩選-電話邀約-線上（線下）面試-提交資料-入職體檢（拿到報(bào)告）-聯(lián)網(wǎng)核查-參加培訓(xùn)-參訓(xùn)考試-簽訂合同-入職上線

注：面試通過后在提交材料的過程中就要預(yù)約體檢，在參訓(xùn)之前必須要拿到體檢報(bào)告，否則無法進(jìn)入工商大樓進(jìn)而影響參訓(xùn)。

福利：節(jié)假日小禮品發(fā)放，團(tuán)建，年會(huì)，生日會(huì)，定期的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，體育競(jìng)賽，培訓(xùn)期間中午提供員工餐，并且按照天津市標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放防暑降溫補(bǔ)助、冬季采暖補(bǔ)助、冬季煤火補(bǔ)貼。

員工體檢：二甲及以上醫(yī)院體檢項(xiàng)目包括：內(nèi)科、外科、心電圖、胸透、血常規(guī)、尿檢。

4、畢業(yè)后簽訂正式勞動(dòng)合同，享受繳納本地五險(xiǎn)一金

5、提供員工宿舍，4-6人間，獨(dú)立衛(wèi)生間，空調(diào)，暖氣，寬帶，水電費(fèi)自理

6、提供員工上下班空調(diào)巴士，享受車接車送服務(wù)，乘坐人員每人提供40萬元保險(xiǎn)

7、職場(chǎng)大樓提供職工食堂

8、上五休二，7.5小時(shí)工作制，無夜班，享受國家法定節(jié)假日

四、人才發(fā)展晉升渠道

初級(jí)外呼坐席-外呼坐席-支持-組長-質(zhì)檢/培訓(xùn)師-運(yùn)營主管-大主管-項(xiàng)目副經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理（中心經(jīng)理）

表現(xiàn)優(yōu)異、能力突出、工作年限久的員工可以派遣到當(dāng)?shù)厮谥陛犑腥温殻姸鄡?yōu)秀的管理人員均是從一線成長起來